Novinka na ochranu spotřebitele 2023: Smlouvu nelze po telefonu
Novinka na ochranu spotřebitele nejen proti „šmejdům“: Smlouvu již nelze po telefonu Smlouvu nelze po telefonu V článku se zaměřujeme na význam právní odbornosti a důvěry v právním prostředí. Přečtěte si, jak tyto klíčové hodnoty ovlivňují úspěch právních kauz a posilují vztahy s klienty. Kontaktujte nás 1. ledna 2023 nabyl účinnosti zákon č. 374/2022 Sb., novelizující některá ustanovení zákona o ochraně spotřebitele a rovněž občanského zákoníku ve vztahu ke spotřebitelům. Dochází tak například ke zpřísnění podmínek pro uzavírání spotřebitelských smluv prostřednictvím telefonických hovorů. Novinka: smlouvu nelze po telefonu V dnešním digitálním věku, kdy se zdá, že téměř vše lze vyřešit jednoduchým telefonátem nebo kliknutím na tlačítko, je důležité si uvědomit, že určité věci vyžadují osobnější přístup – a to se týká i smluvních záležitostí. V tomto článku se podíváme na to, proč smlouvu nelze uzavřít pouze po telefonu a jaké jsou důvody a právní aspekty, které stojí za touto zdánlivě jednoduchou, ale zásadní zásadou. Prozkoumáme, jaký vliv má tento přístup na ochranu spotřebitele a integritu smluvního procesu. Nová právní úprava Nová právní úprava je zavedena s cílem chránit spotřebitele před nečekaným a možným zneužitím v situacích, kdy by v minulosti mohli být překvapeni a následně přiměni k uzavření smlouvy, která není pro ně výhodná. Tento problém se v praxi objevoval překvapivě často, a to zejména ve chvílích, kdy byla smlouva uzavřena bez dostatečného porovnání s nabídkami konkurence, nebo když si spotřebitel později uvědomil, že si objednal produkt či službu, kterou ve skutečnosti nepotřebuje nebo nevyužívá. Nové předpisy si klade za cíl předejít takovým situacím a zajistit, aby spotřebitelé nebyli zatěžováni finančními závazky z nevýhodných smluv, které byly uzavřeny bez dostatečného uvědomění a porozumění jejich důsledkům. Nyní je možné telefonicky kontaktovat spotřebitele pouze s nabídkou uzavření smlouvy. Po takovém telefonickém hovoru má podnikatel povinnost zaslat spotřebiteli tuto nabídku v textové podobě bez zbytečného odkladu, například prostřednictvím e-mailu nebo dopisem, a to vždy tak, aby bylo možné nabídku prokazatelně doložit. Tento postup poskytuje spotřebiteli dostatečný čas a prostor na zvážení a rozhodnutí, zda smlouvu skutečně uzavře. Aby došlo k platnému uzavření smlouvy, je nutné, aby spotřebitel nabídku přijal. To může učinit buď standardním způsobem podpisem na listinném dokumentu nebo neformálně elektronicky, například prostřednictvím e-mailu či SMS. Pokud spotřebitel nabídku nepřijme, není jím uzavřenou smlouvou vázán. Pokud se jedná o uzavírání smluv na poskytování služeb elektronických komunikací, popsaná legislativní změna se vhodně doplňuje se speciální právní úpravou obsaženou v zákonu o elektronických komunikacích. Podle této úpravy jsou podnikatelé od 1. 7. 2022 povinni poskytnout zákazníkům před uzavřením smlouvy – a to i v případě, že by smlouva byla uzavírána prostřednictvím telefonického hovoru – stručné a snadno čitelné shrnutí smlouvy odpovídající šabloně podle přímo použitelného předpisu Evropské unie. V tomto shrnutí jsou uvedeny základní parametry dané smlouvy. U distančně uzavíraných smluv, tedy smluv uzavíraných prostředky komunikace na dálku, včetně telefonického hovoru, jsou pak podnikatelé povinni bezodkladně po uzavření smlouvy nebo její změny poskytnout spotřebiteli nebo koncovému uživateli, který je podnikající fyzickou osobou, smluvní informace písemně, a to v listinné nebo elektronické podobě. Lhůta 14 dnů pro odstoupení spotřebitele nebo koncového uživatele, který je podnikající fyzickou osobou, od smlouvy nebo její změny uzavřené mimo obchodní prostory nebo při použití prostředků komunikace na dálku začíná běžet dnem následujícím po dni předání těchto informací. Zdroj: Český telekomunikační úřad. Monitorovací zpráva 1/2023, Connectivity.cz. Klíčové pojmy: Uzavírání smluv, Internet VDSL, Optický Internet, Novinka na ochranu spotřebitele proti „šmejdům“: Smlouvu již nelze uzavřít výhradně po telefonu, Ochrana proti šmejdům Další články Connectivity news SledovaniTV 2024 SledovaniTV SledovaniTV Sledování TV je digitální televize pro své diváky: Svět se mění a my s ním…. Číst Connectivity news Internet Speed Test Zjistěte pomocí testu rychlosti internetu, zda váš internet zvládne všechno, co potřebujete! Internet… Číst Connectivity news Internet Connection Near Me in Prague – Reliable & Fast Internet Connection Near Me in Prague Find Fast and Reliable Internet Connection Near You in Prague Internet… Číst Různé Fotovoltaická elektrárna Fotovoltaická elektrárna Fotovoltaická elektrárna: Vše, co potřebujete vědět o solární energii Fotovoltaické… Číst Různé Greenbuddies: Projektování FVE pro firmy 2024 Greenbuddies: Projektování FVE pro firmy Greenbuddies přinášejí vaší firmě úspory a profesionalitu v… Číst Connectivity news Zdražení Internetu: Můžete říci NE! Zdražení Internetu v roce 2024: Můžete říci NE! Firemní a domácí uživatelé volí férový přístup Zdražení… Číst Různé Kolman IT: Optimalizace SEO a Digitální Marketing na míru Kolman.IT: Optimalizace SEO a Digitální Marketing na míru Praha Díky cílené optimalizaci SEO vystřelí… Číst Různé Největší firemní FVE postavili Greenbuddies Největší firemní FVE postavili Greenbuddies: Realizace 2023 Největší firemní fotovoltaika Udržitelná… Číst Různé Firemní fotovoltaika Greenbuddies pro Penny realizace 2023 Firemní fotovoltaika Greenbuddies pro Penny realizace 2023 Firemní fotovoltaika Udržitelná energie FVE… Číst Connectivity news Zrychlujeme Česko: VDSL a Optický Internet CETIN Číst Connectivity news Zrychlujeme Česko: VDSL a Optický Internet CETIN Zrychlujeme Česko s Connectivity.cz: Váš poskytovatel VDSLa optického internetu Zrychlujeme Česko: VDSL… Číst Různé Novinka na ochranu spotřebitele 2023: Smlouvu nelze po telefonu Novinka na ochranu spotřebitele nejen proti „šmejdům“: Smlouvu již nelze po telefonu Smlouvu… Číst Connectivity news VDSL pro malé firmy: Rychlejší Internet a vyšší produktivita VDSL pro malé firmy Jste menší firma? VDSL je ideální volba Stabilní a levné… Číst Connectivity news Sledování TV exkluzivní Vánoční dárek ZDARMA 12 skvělých kanálů Speciální vánoční programování: prožijte svátky plné radosti a zábavy Sledování TV exkluzivní vánoční… Číst Kariéra Instalační technik- 5G internet (Liberec) Nabídka práce Kvalita! Výsledky! Volná pozice instalační technik Liberec Volná pozice… Číst Kariéra SENIOR OBCHODNÍK/OBCHODNICE FVE (FOTOVOLTAIKA) Nabídka práce SENIOR OBCHODNÍK/OBCHODNICE FVE (FOTOVOLTAIKA) Vaším úkolem bude:· Vytváření strategií… Číst Kariéra PROJEKTANT pro řešení FVE a nabíjecí infrastruktury pro elektromobily Nabídka práce 🌍🚗🚉ZAJÍMÁ TĚ ELEKTROMOBILITA? PŘIPOJ SE DO TÝMU SPECIALISTŮ V GREENBUDDIES CHARGING! 🌍🚗🚉 Co… Číst Connectivity news NOVINKA! Představujeme SYMETRICKÉ tarify na OPTICE Symetrické tarify na optickém připojení k Internetu NOVINKA! Představujeme SYMETRICKÉ tarify na OPTICE Nové… Číst Connectivity news Sledování TV: Od února 2023 platí nový ceník digitální televize IPTV Sledování TV zjednodušilo ceník své digitální televize IPTV Sledování TV: Od února 2023 nový ceník digitální… Číst Connectivity news Mapa pokrytí VDSL Sub Heading VE VÝSTAVBĚMapa pokrytí VDSL Internetem
Novinka na ochranu spotřebitele 2023: Smlouvu nelze po telefonu Read More »